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Services clients de nos partenaires
Bienvenue sur la zone du service client
Qui n'a jamais aimer voyager? Prendre de bonnes et longues vacances ou organiser un petit séjour sympa en tête à tête ou en famille. Parcourez notre partie Voyage pour trouvez votre bonheur et partir faire un break. Nos partenaires marchands vous proposerons des courts et long séjour dans les continents de reves suivants: en Europe, en Asie, en Océanie et en Afriques. Vous avez aussi des destinations de reve vers les tropiques et les îles pour vous dorer au soleil sans penser à autre chose. Enfin, partez en croisière sur de magnifiques bateaux où tout les equipages sauront vous accueillir. Ca vous laisse rêveur non? Faites le pas et réservez vos destinations et bon voyage!
Votre espace client en bref
Il est différent selon les partenaires. Il vous suffit en général de créez un compte une fois vos articles choisis et de créez votre compte au moment du paiement.
Vous pouvez accéder à l’espace client depuis le lien « espace client » en général chez nos partenaires. Cet espace vous permettra d'avoir accès à de nombreuses actions et permettra un suivi de vos commandes.
- - Votre compte client indispensable
- - Votre suivi de commande facilement accessible en ligne
Service après vente
En régle général nos partenaires proposent le satisfait ou remboursé.
Vous avez reçu votre commande mais celle-ci ne vous convient pas. Vous pouvez vous rétracter, dans le respect du délai légal de 7 jours (cf. les conditions générales de vente de nos partenaires marchands). Dans ce délai, n'hésitez pas à contacter le partenaire marchand auprès duquel vous avez passé commande. Dès votre retour validé par le marchand, le partenaire procèdera au remboursement de votre achat.
Sécurité de paiement
Le paiement en ligne
Les transactions sont-elles sécurisées ?
Règlement sécurisé par carte bancaire (cryptage SSL) Vous pouvez payer l’ensemble de vos commande avec ces cartes bancaires : Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard.
Le paiement par carte bancaire est reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet et les transactions sont cryptées (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.
Quelles sont les cartes bancaires acceptées pour l’ensemble des commandes chez nos partenaires
Vous pouvez régler votre commande avec les cartes bancaires suivantes :
Le paiement par téléphone ?
Pour vos commandes par téléphone, nous vous invitons à contacter les services clients de nos partenaires. Leurs conseillers vous aideront à finaliser votre commande et vous pourrez régler au téléphone votre commande par carte bancaire.
Le paiement par chéque ?
Votre commande sera traitée à réception de votre règlement chez nos partenaires. Pour recevoir votre commande le plus rapidement possible, nous vous invitons à établir le chèque correspondant à votre commande :
- - Votre chèque est à libeller à l'ordre du partenaire
- - Inscrivez le numéro de votre commande au dos de votre chèque
- - Puis envoyez votre règlement à l'adresse du partenaire
Un mail vous sera adressé dès la réception de votre règlement et votre chèque sera encaissé immédiatement.
Mode de livraison
Les modes de livraison relèvent des modalités définies par le partenaire marchand.
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